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L’importance des travaux de finitions dans les bâtiments
Les travaux de finitions sont souvent considérés comme une étape mineure dans la construction ou la rénovation de bâtiments professionnels, mais leur importance ne doit pas être sous-estimée. En effet, les finitions peuvent avoir un impact considérable sur la perception qualitative des clients, ainsi que sur la réputation et l’image de marque de l’entreprise.
Pourquoi des finitions de qualité sont essentielles
Les clients qui investissent dans des locaux de qualité attendent une certaine attention aux détails et une finition impeccable. Des finitions de qualité inférieure peuvent créer des problèmes de satisfaction client et entraîner des coûts supplémentaires en termes de réclamations et de SAV.
Selon une enquête menée par le magazine Professionnal Building auprès de clients, 90% d’entre eux considèrent que les finitions sont un élément important de leur expérience globale avec une entreprise.
L’importance de la réception de chantier sans réserve
Il est donc important pour les professionnels de comprendre l’importance des travaux de finitions et de s’assurer que ces travaux sont effectués avec soin et professionnalisme. Il est également important de noter que des réserves lors de la réception d’un chantier peuvent être coûteuses à long terme pour les entreprises. Les réserves peuvent retarder les délais de livraison, entraîner des coûts supplémentaires pour des travaux de finitions supplémentaires et nuire à la satisfaction du client.
Le repli de chantier
Un repli de chantier propre et parfait est également essentiel pour la satisfaction client et l’image de marque de l’entreprise. En effet, un chantier laissé dans un état désordonné peut donner une impression négative de l’entreprise auprès des clients et des visiteurs.
Selon une enquête menée par l’IFOP, 75% des clients ont déclaré que la propreté et l’ordre d’un chantier étaient des facteurs importants pour leur satisfaction.
La solution : des travaux de finitions de qualité avec Clarum Services
En veillant à ce que les travaux de finitions soient effectués correctement dès le départ, les entreprises peuvent éviter ces problèmes et améliorer la satisfaction de leurs clients. Chez Clarum Services nous nous engageons à fournir des services de finitions de qualité supérieure, ainsi qu’un service client exceptionnel pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services et pour discuter de la manière dont nous pouvons aider votre entreprise à améliorer sa réputation et sa satisfaction client.
Contrôle
Établir une liste de contrôle des tâches de finition, incluant les finitions intérieures et extérieures (plafonds, murs, sols), la mise en place des éléments de décoration et de l’équipement technique (systèmes de climatisation, électricité, plomberie)
Ajustement
Réaliser toutes les tâches de finition selon la liste de contrôle, en veillant à respecter les normes de qualité et de sécurité en vigueur, ainsi que les plans et les spécifications techniques
Nettoyage
Effectuer un nettoyage général du chantier, intérieur et extérieur, en utilisant des produits appropriés pour chaque type de surface, pour garantir un résultat propre et soigné
Qualité
Vérifier la qualité des travaux effectués, en réalisant des tests et des mesures pour s’assurer que tous les équipements fonctionnent correctement et que les finitions sont conformes aux normes et aux attentes du client
Remise des clés
Préparer et remettre les clés ou les codes d’accès au client, accompagné d’un manuel d’utilisation détaillé pour chaque équipement installé, afin que le client puisse utiliser et entretenir correctement les installations
Réception
Obtenir l’approbation du client pour la fin de chantier, en organisant une visite de réception avec le client pour lui présenter le résultat final et lui donner l’opportunité de signaler d’éventuels problèmes ou réserves à corriger avant la clôture définitive du chantier